Produced with AI. This article was artificially generated. Editorial responsibility: Letenky-Levně-Online.cz.

Česká letecká společnost Smartwings (dříve Travel Service) je největším dopravcem operujícím pravidelné i charterové lety z letišť v Praze, Brně a Ostravě do prázdninových destinací ve Středomoří, na Kanárských ostrovech, v Egyptě i na Kapverdách. Vzhledem k tomu, že společnost provozuje rozsáhlou flotilu letadel také pod polskou pobočkou (Smartwings Poland) či maďarskou a slovenskou entitou, tisíce polských i českých cestujících denně vyhledávají výraz smartwings numer lotu, aby dohledali podrobnosti o svém letu, ověřili přesný čas odletu nebo sledovali polohu letadla na radaru.

Struktura a formát čísla letu Smartwings

Každý let má mezinárodně přidělený standardizovaný kód podle Mezinárodní asociace leteckých dopravců (IATA) a Mezinárodní organizace pro civilní letectví (ICAO). Podle prvních písmen a číslic můžete okamžitě poznat, která pobočka a typ linky let provozuje:

Číslování charterových letů vs. pravidelných linek

Společnost Smartwings dělí své lety do několika číselných řad, což zkušenému cestovateli napoví charakter spoje:

• Řada QS 1000 – 1999: Tradiční charterové lety z Prahy do prázdninových destinací (Řecko, Španělsko, Turecko, Egypt, Bulharsko) objednávané českými cestovními kancelářemi. Tyto lety často nejsou dostupné v běžném volném prodeji jednotlivých letenek.
• Řada QS 2000 – 2999: Charterové a sezónní linky vypravované z regionálních letišť v Brně-Tuřanech (BRQ) a Ostravě-Mošnově (OSR), případně Pardubicích a Českých Budějovicích.
• Pravidelné linky: Lety prodávané přímo koncovým zákazníkům přes web Smartwings (např. linky do Málagy, Valencie, Splitu, na Mallorku či Kanárské ostrovy). U těchto letů je možné provést online check-in až 30 hodin před odletem přímo v rezervačním systému.
• Codeshare lety (např. OK / QS): V rámci partnerských smluv mohou mít některé lety dvojí označení – kód Českých aerolinií (OK) a zároveň kód Smartwings (QS). Fyzicky se však jedná o jedno a totéž letadlo.

Kde najít Smartwings numer lotu na cestovních dokladech?

Pokud cestujete na dovolenou zakoupenou přes cestovní kancelář (např. Čedok, Exim Tours, Fischer, Blue Style, Itaka či Rainbow), číslo letu se obvykle poprvé objeví v dokumentech zaslaných těsně před odletem:

1. Komplexní odbavení a pokyny k odletu od CK: Cestovní kanceláře odesílají pokyny na e-mail zpravidla 5 až 7 dní před plánovaným termínem zájezdu. V sekci „Informace o dopravě“ najdete přesný řádek s textem například: Let tam: QS 1142 PRG-RHO (odlet 05:20).
2. Elektronická letenka (e-Ticket Receipt): V případě přímého nákupu letenky na oficiálním webu Smartwings najdete šestimístný rezervační kód PNR a v detailu itineráře uvedeno číslo letu QS XXXX.
3. Palubní vstupenka (Boarding Pass): Po provedení online check-inu nebo při fyzickém odbavení na letištní přepážce je smartwings numer lotu vytištěn velkým tučným písmem v kolonce „Flight / Let / Lot“ (obvykle v pravém horním rohu a na kontrolním útržku).
4. Informační tabule na letišti (FIDS): Na letišti vyhledejte velkoplošné obrazovky s nápisem Odlety / Departures. Hledejte cílovou destinaci (např. Hurghada, Kréta, Mallorca, Rhodos) a v příslušném řádku uvidíte číslo letu QS spolu s číslem odbavovací přepážky (Check-in Desk) a přiřazeným gatem.

Jak sledovat let Smartwings živě na letovém radaru (Flightradar24)?

Znát smartwings numer lotu je obzvláště užitečné pro rodinné příslušníky čekající na přílet nebo pro samotné cestující před cestou na letiště. Můžete totiž v reálném čase zjistit, kde se letadlo právě nachází a zda nemá zpoždění:

• Otevřete web nebo mobilní aplikaci Flightradar24, RadarBox či FlightAware.
• Do vyhledávacího pole v horní části obrazovky zadejte číslo letu ve formátu IATA (např. QS1120) nebo ICAO (např. TVS1120).
• Aplikace vám okamžitě zobrazí přesnou trasu letu, aktuální zeměpisnou polohu, výšku v metrech, rychlost vůči zemi, typ letadla (např. Boeing 737 MAX 8 s imatrikulací OK-SWB) a předpokládaný čas přistání (ETA).
• Díky funkci rotace letadla můžete kliknout na imatrikulaci stroje a zjistit, odkud letadlo přilétá. Pokud má letadlo zpoždění na předchozím letu z Antalye do Prahy, snadno odvodíte, že váš následný odlet do Heraklionu bude pravděpodobně posunut.

Sledování zavazadel a ztracená zavazadla (PIR report)

Číslo letu hraje klíčovou roli také v případě, že vaše odbavené zavazadlo nedorazí na výdejní pás v cílové destinaci:

• Na letišti v reklamačním oddělení (Baggage Claim / Lost and Found) je nutné sepsat protokol PIR (Property Irregularity Report).
• Do formuláře musíte uvést právě smartwings numer lotu, číslo zavazadlového lístku (nalepeného na zadní straně pasu nebo palubní vstupenky) a popis kufru.
• Díky mezinárodnímu systému WorldTracer je kufr lokalizován a doručen na adresu vašeho hotelu obvykle do 24 až 48 hodin.

Co dělat při výrazném zpoždění nebo zrušení letu?

Pokud má váš let Smartwings zpoždění, číslo letu je základním identifikačním údajem pro uplatnění práv cestujícího podle evropského nařízení ES 261/2004:

• Zpoždění nad 2 hodiny: Aerolinka má povinnost poskytnout bezplatnou péči (občerstvení, teplé jídlo nebo stravenku v přiměřené hodnotě a dva bezplatné telefonní hovory či e-maily).
• Zpoždění nad 3 hodiny v cíli: Pokud zpoždění v cílové destinaci přesáhne 3 hodiny a nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi (počasí, stávka řízení letového provozu ATC), máte nárok na finanční kompenzaci ve výši 250 EUR (pro lety do 1 500 km) nebo 400 EUR (pro lety nad 1 500 km v rámci EU, např. Kanárské ostrovy či Řecko).
• Podání žádosti: Při reklamaci vždy uvádějte přesný smartwings numer lotu, datum odletu, rezervační kód PNR a přiložte kopii palubní vstupenky.